"Call center" virou um inferno para o consumidor. É a tecnologia a serviço do lucro, da superacumulação. Antes do "Call center" empresas eram obrigadas a manter salas e empregados para atender os clientes. Agora, omitem-se. O pobre do consumidor não tem como reclamar o péssimo atendimento das empresas. O Decreto 6523, que regulamenta esse serviço não está sendo cumprido. Como sempre empresários reclamam de custos. Só querem lucros.
Publicado no Diário de Pernambuco em 22/4/09
Publicado no Diário de Pernambuco em 22/4/09
